1. Sobre Evermelody
Evermelody (evermelody.site) es una plataforma online para crear canciones personalizadas. El usuario completa un formulario con su historia, y nuestro sistema procesa la solicitud para entregar el material según la oferta vigente.
2. Aceptación de estos términos
Al navegar, comprar o usar la plataforma, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes dejar de usar el servicio.
3. Servicio ofrecido
La oferta principal actual es Evermelody Express (plan único). Según la página de oferta, el servicio puede incluir:
- Entrega estimada en hasta 6 horas (según demanda).
- Archivo de audio en MP3.
- Letra completa.
- Portada personalizada.
- Atención humana por WhatsApp.
- Garantía de satisfacción de 30 días.
Promociones temporales (por ejemplo, recibir más de una canción) pueden variar y siempre se rigen por lo que esté visible al momento de la compra.
4. Plazos de entrega
El plazo estimado se informa en la oferta activa. En escenarios de alta demanda o cuando haya solicitudes de ajuste, la entrega puede tardar más.
5. Pagos
Los pagos se procesan por proveedores de pago de terceros integrados al checkout. Evermelody no almacena datos completos de tarjeta de crédito.
6. Garantía de satisfacción y reembolsos
Si no quedas satisfecho, puedes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Revisaremos el caso y podremos ofrecer ajustes razonables para intentar resolverlo.
Cuando corresponda, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro del plazo operativo del procesador de pago.
En productos digitales personalizados, una vez entregado y consumido el contenido, pueden aplicarse limitaciones de reembolso conforme la política vigente al momento de la compra.
7. Ajustes del pedido
Evermelody puede aceptar ajustes puntuales cuando sean compatibles con el alcance del plan contratado. Ajustes extensos o fuera de alcance pueden requerir nuevo pedido o costo adicional.
8. Uso permitido y responsabilidades del usuario
- Debes enviar información veraz en el formulario.
- No debes enviar contenido ilegal, ofensivo o que viole derechos de terceros.
- La cuenta es personal y no debe compartirse para uso fraudulento.
- No está permitido intentar vulnerar la seguridad o estabilidad de la plataforma.
9. Derechos y licencia de uso
Tras la entrega, recibes una licencia de uso del material conforme el plan contratado y las condiciones informadas en la oferta. Queda prohibida la reventa del contenido como producto propio o cualquier uso ilícito.
10. Disponibilidad del servicio
Podemos realizar mantenimientos o actualizaciones que causen indisponibilidades temporales. Recomendamos que el usuario mantenga copia de seguridad de los archivos entregados.
11. Cambios de estos términos
Evermelody puede actualizar estos Términos de Uso. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos:
- E-mail: contacto@evermelody.site
- WhatsApp: +55 21 98027-9271